ミンネのレビューを消すことはできる?酷評のレビューの対応方法

 

ミンネを利用しているクリエーターは数多くいますが、全員が平和に購入者と取引をしているわけではありません。

 

中にはトラブルが起きてしまったという例もありますので、どちらも嫌な気持ちのまま取引を終えることもあるでしょう。

 

その際に購入者によってはレビューに酷評を付けることがあります。レビューは誰でも見ることができるものなので、そんなものを付けられてはクリエーターとしての評判が下がるだけです。

 

ではその酷評が付けられた場合はどうすればいいのでしょうか?その対応策について紹介します。

 

また購入者側でレビューを誤ってつけてしまった場合の対処法についても紹介します。

 

クリエーター側は購入者のレビューを消去できない

 

取引が終わり、購入者からレビューが付けられたと思ったらその内容があまりにも酷かった…こんな経験がある人は多いと思います。

 

クリエーター側の不注意で多大な迷惑をかけられた場合ならクリエーターとしてもしょうがないと思うことができるでしょう。

 

しかしちょっとしたことで酷評を付けられてはたまったものではありませんよね。その際はレビューを消去してしまいたいものです。

 

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消去したいレビューは運営に依頼する

 

残念ながら購入者からつけられたレビューはクリエーター側で削除することはできません。ただあまりにも酷い内容の場合は、運営に連絡して削除してもらいましょう。

 

依頼方法は簡単です。

 

運営への問い合わせフォームでレビューの内容を報告し、削除依頼をお願いするだけです。

 

その後運営がチェックして、悪質だと判断されれば消去してもらえますよ。

 

 

購入者がレビューを消すことはできる?

 

良い取引を終え、クリエーターに良いレビューを残そうと思ったのに、ミスで変な内容のレビューを投稿してしまったという人も多いのではないでしょうか?

 

その際は早めにレビューを編集することで対処できます。

 

ただ一点注意したいのが、クリエーターから返信が来たらレビューの編集はできないということです。

 

ですのでクリエーターから返信が来る前に編集しておかないといけません。

 

クリエーターによって返信の速度は変わりますが、早い人は5分程度で返信してくることもあるようです。

 

ですので間違えたと思ったらすぐに編集して正しいレビューを投稿しましょう。

 

 

ミンネで酷評を付けられたら、すぐに運営に連絡

 

ミンネだけでなく、知らない人に酷評を付けられれば誰だって落ち込みますよね。

 

特にミンネはハンドメイド作品を売る場所なので、酷評を付けられることで信用を落とすことにもつながりかねません。

 

そうなると商売に影響が出るので、酷評を付けられたらすぐに運営に削除依頼をしましょう。

 

ただその酷評の内容に、自分に落ち度があるのであればその点は見直しておきましょう。そうすれば次回の取引からは気持ちよく取引ができますよ。

 

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